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Antworten auf die häufigsten Fragen
Wie vereinbare ich Besichtigungstermine
Fragen zum Telefonanschluss
Fragen zur Auftragserteilung
Wie kann ich einen Auftrag erteilen ?
Sie können sich online registrieren. Alternativ steht Ihnen ein PDF-Auftrag zur Verfügung. Diesen können sie uns via FAX oder Post ausgefüllt zusenden. Bitte machen Sie auf dem Auftragsformular möglichst genaue Angaben: Geben Sie Telefon-, Faxnummern und E-Mail-Adressen an, sowie den gesuchten Zeitraum (von - bis) und die gewünschte maximale Miethöhe.
Firmen können den Ablauf zur Auftragserteilung telefonisch oder per E-Mail erfragen.
Ihre Angaben werden in jedem Fall von uns vertraulich behandelt und selbstverständlich nicht an Dritte weitergegeben. Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden keine Rückmeldung von uns erhalten haben, so haben wir Ihren Auftrag vermutlich nicht erhalten. Nehmen Sie in diesem Fall bitte mit uns Kontakt auf.
Die Inanspruchnahme unserer Tätigkeit bedeutet Auftragserteilung und Anerkennung unserer Geschäftsbedingungen.
Kosten der Vermittlung
Wann entstehen Kosten für mich ?
Für unseren Vermittlungsservice berechnen wir nur im Erfolgsfall eine Gebühr. Die Höhe ist abhängig vom Mietpreis und der Mietzeit.
Die Provisionsstaffelung entnehmen Sie bitte unseren Geschäftsbedingungen.
Die Gebührensätze sind in Prozent einer Monatsmiete angegeben. Hinzu kommt die gesetzlich gültige Mehrwertsteuer.
Fragen zu den Mietpreisen
Wie kommen die Mietpreise zustande?
Neben bestehenden Regularien werden auch auf dem Wohnungsmarkt die Mietpreise durch Angebot und Nachfrage bestimmt. Steigt die Nachfrage, so steigen auch die Preise und umgekehrt. Die Höhe der Nachfrage wird - neben der konjunkturellen Situation - im Wesentlichen von folgenden Faktoren bestimmt:
* Standort-Lage:
Großstädte aber auch Messe- und Universitätsstädte sowie Städte mit wirtschaftlichem Standortvorteil haben z. T. ein deutlich höheres Mietpreisniveau als andere Städte
* Lokale Lage:
Bevorzugt gesuchte Lagen (zentral, verkehrsgünstig, gute Wohnlagen, gute Infrastruktur) sind teurer als weniger gesuchte.
* Umfang und Qualität der Ausstattung:
Hierzu zählt Zustand, Optik, Funktionalität.
* Qualität der Immobilie:
Zustand des Gebäudes innen und außen, Zustand und Ausstattung der Wohnung (sanitäre Einrichtungen, Heizung, Balkon, etc.).
Um aus all diesen Faktoren das korrekte Preis-/Leistungsverhältnis eines bestimmten Objektes richtig beurteilen zu können, bedarf es der ständigen Marktbeobachtung. Gerne berät Sie dazu unser erfahrenes Personal.
Kaltmiete oder Warmmiete? Oder besser: Nettomiete oder Pauschalmiete ?
Bei den meisten der angebotenen Objekte beinhaltet der Mietpreis alle Nebenkosten (Pauschalmieten). Dies hat für Sie folgende Vorteile:
* einfache und schnelle Vergleichbarkeit der verschiedenen Angebote.
* guter Kostenüberblick während der Mietzeit
* schnellere Rückgabe der Kaution bei Ende des Mietvertrages, da keine
Nebenkostenabrechnung erforderlich ist
Zusätzliche Kosten
Da der Stromverbrauch einfach und schnell erfasst werden kann, rechnen einige Vermieter diesen verbrauchsabhängig ab. Sonstige Nebenkosten, die im Mietpreis normalerweise nicht erfasst werden, sind die Kosten für Telefon, Reinigung, Bügel- und Wäscheservice, Waschautomatenbenutzung, Park- oder Garagenplätze, teilweise auch für Kabel- und Rundfunkgebühren. Auf diese zusätzlichen oder optional anfallenden Kosten finden Sie einen Hinweis in unseren Angebotsbeschreibungen.
Wie vereinbare ich Besichtigungstermine
Kontaktaufnahme
Sobald Ihr Auftrag bei uns eingegangen ist, kann umgehend der Kontakt zum Vermieter hergestellt werden. Die Besichtigung wird je nach Objekt direkt mit ihm oder mit uns vor Ort vereinbart.
Die passende Wohnung war bei der ersten Auswahl noch nicht dabei oder Ihre Suche hat sich inzwischen verändert? Kein Problem. Wir haben Verständnis, dass Sie sich in Ihrem neuen Zuhause wohl fühlen möchten. Rufen Sie uns einfach an oder schicken Sie uns eine eMail. Wir erhalten täglich neue Angebote, die wir Ihnen gerne vorstellen.
Ich habe ein Angebot im Internet gesehen, das mich interessiert
Teilen sie uns bitte die Objekt- Nr. mit, wir lassen Ihnen dann gerne weitere Informationen zu diesem Objekt zukommen.
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Fragen zum Mietvertrag
Abschluss des Mietvertrages
Jedem Mietverhältnis liegt ein Mietvertrag zugrunde, der die Rechte und Pflichten zwischen Mieter und Vermieter regelt. Dieser kann schriftlich, mündlich oder stillschweigend (z. B. durch Schlüsselübergabe) abgeschlossen werden. Wird kein schriftlicher Vertrag abgeschlossen, so unterliegt das Mietverhältnis den gesetzlichen Regelungen. Ein schriftlicher Mietvertrag ist jedoch zu empfehlen, die Erstellung ist Bestandteil unserer Vermittlungstätigkeit. Hierfür nutzen wir unsere anwaltlich geprüften Formulare, die wir individuell und unterschriftsfertig vorbereiten.
Mietzeitraum und Kündigung
Die meisten Mietverträge werden für volle Kalendermonate abgeschlossen. Andere Zeiträume sind nach Vereinbarung möglich.
Bei Mietverhältnissen "auf bestimmte Zeit" ist der Zeitraum, Beginn und Ende, festgelegt und bindend. Über das Mietzeitende hinaus kann bei Bedarf, nach Absprache mit dem Vermieter, eine Mietzeitkorrektur vorgenommen werden.
Bei Rückfragen zum Mietvertrag stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Fragen zur Kaution
Wie hoch ist die Kaution?
Die Kaution bei von uns vermittelten Wohnräumen beträgt in der Regel zwei Pauschalmieten (Monatsmiete inkl. Nebenkosten), bei kürzeren Mietverhältnissen (ein bis zwei Monate) meist nur eine Monatsmiete. Gesetzlich zulässig sind maximal drei Monatsmieten.
Wie kann ich die Kaution bezahlen?
Sowohl den Vermietern als auch Ihnen sollte an einer einfachen und schnellen Regelung gelegen sein, da das Mietverhältnis für eine befristete Zeit vorgesehen ist und der Bezug der Wohnung eventuell kurzfristig erfolgt. Üblich ist die Zahlung direkt auf das Konto des Vermieters. Bei Mietzeiten ab einem Jahr wird die Kaution meist in Form eines Sparbuches oder durch eine Bankbürgschaft hinterlegt. Um Missverständnisse zu vermeiden, sprechen Sie die Art der Kautionsstellung rechtzeitig mit Ihrem künftigen Vermieter ab.
Wann wird die Kaution zurückbezahlt?
In der Regel wird die Kaution innerhalb von zwei Wochen durch Überweisung auf ein von Ihnen angegebenes Bankkonto zurückgezahlt. Die Rückzahlung der Kaution kann sich verzögern, wenn Schäden reguliert oder Forderungen beglichen werden müssen. Rechtlich ist der Vermieter verpflichtet, spätestens nach sechs Monaten die Kaution abzurechnen. Wir legen Wert darauf, dass der Vermieter die Kaution schnell und korrekt zurückerstattet.
Verzinsung der Kaution?
Sie erhalten die bei Banken üblichen Zinsen, wenn die Kaution auf einem Sparbuch angelegt wird. Bei kürzeren Mietzeiten wird die Kaution in der Regel nicht verzinst, da hier der Aufwand in keinem Verhältnis zum Nutzen steht.
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Fragen zur Haftung
Schäden an und in der Wohnung
Der Mieter haftet für von ihm verursachte Schäden an der Wohnung bzw. deren Möblierung und Ausstattung. Sollte der Vermieter den Schaden beseitigen bzw. Inventar ersetzen, kann er die anfallenden Kosten in Rechnung stellen. Ggf. erfolgt eine Verrechnung mit der Kaution. Wurde bei der Wohnungsübergabe mit dem Mietvertrag eine Inventarliste ausgehändigt, wird diese bei Auszug auf Vollständigkeit überprüft.
Schäden außerhalb der Wohnung
Verursachen Sie Schäden gegenüber Dritten z. B. an Nachbarwohnungen, übernehmen Sie die Haftung (z. B. Brand- oder Wasserschäden an Immobilien, Mobiliar und/oder Personen). Dies kommt selten vor. Wir empfehlen jedoch immer den Abschluss einer Haftpflichtversicherung.
Gefahrenquellen
* Während des Betriebs von Wasch- oder Spülmaschine sowie anderen Elektrogeräten
sollten Sie sich in der Wohnung aufhalten.
* Hitzequellen, z. B. Herdplatten, elektrische Heizkörper usw. sowie brennende Kerzen,
Rauchwaren und Strahlerleuchten können Brandschäden verursachen. Deshalb ist hier
besondere Vorsicht angebracht.
* Feuchtigkeitsschäden
Feuchtigkeitsschäden durch Regenwasser vermeiden Sie, in dem Sie bei Verlassen der Wohnung die Fenster schließen. Regelmäßiges Lüften vermeidet Schimmelbildung in der Wohnung.
Fragen zur Renovierung
Muss ich die möblierte Wohnung renovieren ?
Bei der möblierten Vermietung und kurzen Mietzeiten übernimmt in der Regel der Vermieter die turnusmäßigen Schönheitsreparaturen. Der Mieter trägt die Kosten für Renovierung nur bei übermäßiger Abnutzung oder Beschädigung.
Zu diesen Renovierungsarbeiten zählt allerdings nicht die beim Auszug anfallende Endreinigung der Wohnung, die durch Sie zu erfolgen hat (siehe dazu folgender Punkt).
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Fragen zur Endreinigung
Bei Auszug ist der Wohnraum in einwandfreiem Zustand zurückzugeben. Unseren Angeboten können Sie entnehmen, ob eine Endreinigung Bestandteil des Mietvertrages ist und wer diese übernimmt.
Eine Endreinigung beinhaltet über die Oberflächenreinigung hinaus u. a.: Fenster und Rahmen, Türen und Rahmen, Schränke innen und außen, Fliesen abwaschen, Vorhänge und Gardinen waschen oder reinigen, Bettwäsche, Handtücher, Bettzeug und ggf. kleine Teppiche oder Vorleger waschen, Polsterreinigung.
Es empfiehlt sich, immer Pflegehinweise zu beachten oder einen Fachmann zu beauftragen. Wenn Sie den Kühlschrank abtauen, stellen Sie das Gerät ab und lassen anschließend die Tür offen, um Schimmelbildung zu vermeiden.
Teppichböden
Soweit Flecken während der Mietzeit entstanden sind, ist eine maschinelle Reinigung notwendig. Im Do-it-Yourself-Verfahren kann unter Umständen mehr Schaden als Nutzen angerichtet werden. Sogenannte Fleckenmittel sollte man nicht einsetzen. Entsprechende Teppichreinigungsunternehmen finden Sie im Branchenbuch.
Parkettböden
Diese Böden dürfen nur mit einem Parkettbodenreinigungsmittel behandelt werden. Vor allem ist zu unterscheiden, ob es sich um Echtholzparkett oder nur um einen Laminatboden handelt.
Reinigungsservice
Wir sind Ihnen gerne bei der Auswahl einer Reinigungsfirma behilflich.
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Fragen zum Telefon- und Internetanschluss
Sollte ein im Objekt angebotener Telefon- bzw. Internetanschluss nicht aktiviert sein, können Sie die Anmeldung selbst vornehmen.
Anmeldung des Telefons
Ist Ihnen die Telefonnummer des Wohnungsvorgängers bekannt, erfolgt die Freischaltung einfacher und schneller. Ansonsten können sie mit zwei bis sieben Werktagen Verzögerung rechnen. Für die Bereitstellung wird in der Regel eine einmalige Gebühr berechnet.
Analog, ISDN oder DSL
Der für Sie richtige Anschluss ist von Ihren Anforderungen abhängig. Fragen zu Anschlusskosten, Grundgebühr und Tarifen beantworten die verschiedenen Telefonanbieter.